W imieniu Polish Community Centre Cooltura oraz PolacywNI.uk serdecznie zapraszamy do skorzystania z bezpłatnych usług w ramach uruchomionego przez nas elektronicznego systemu w ramach projektu „Pomocna dłoń”. Projekt skierowany jest do polonii zamieszkałej na terenie Irlandii Północnej.
Nasi doświadczeni doradcy pomogą Państwu w podstawowych zagadnieniach związanych z zasiłkami, podatkami, prawem mieszkaniowym, prawem rodzinnym, prawem pracy, prawem konsumenckim, dyskryminacją, dostępem do edukacji oraz służby zdrowia.
W sprawach wymagających dodatkowych działań, skierujemy Państwa do odpowiedniej instytucji bądź organizacji. Nasz serwis skupia się wyłącznie na pomocy poprzez e-mail. W chwili obecnej nie zapewniamy pomocy telefonicznej ani spotkań osobistych.
Udzielając pomocy w ramach projektu, kierujemy się następującymi zasadami:
- Bezpłatność
Udzielana przez nas pomoc (prawna i terapeutyczna) jest całkowicie BEZPŁATNA! Klient nie ponosi żadnych kosztów. - Bezstronność
Doradca udzielając porady nie kieruje się własnymi przekonaniami, opiniami i wartościami, nie ocenia klienta oraz jego działań. - Poufność
Każdemu z klientów zapewniamy zachowanie tajemnicy o zakresie udzielonych informacji, jak też o samym fakcie korzystania z naszych usług. Wyjątek od zasady stanowią sytuacje określone prawem (katalog tych praw znajduje się w biurze i może być udostępniony na prośbę klienta). - Niezależność
Doradcy udzielając porad kierują się wyłącznie dobrem samego klienta, nie zaś interesem kogokolwiek innego. - Aktualność i rzetelność informacji
Informacje są zgodne z obowiązującymi przepisami oraz z aktualną ofertą instytucji i organizacji działających na rzecz obywateli. - Samodzielność klienta
Doradca nie może podejmować decyzji za klienta, podaje tylko istniejące możliwości rozwiązania jego problemu. Klient sam dokonuje wyboru. Nasi doradcy mogą pomóc w opracowaniu planu działania.
Potrzebujesz pomocy? Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego:
